お知らせ

2018年9月

2018年09月23日

コミュニティチャンネル メンテナンスのお知らせ

日頃は、RCV京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

 

2018年9月27日深夜0時から6時頃にかけて、コミュニティチャンネルのメンテナンスを実施いたします。

その間、映像が停止いたしますこと、ご了承の程お願いいたします。

また、9月27日以降のコミュニティチャンネルの番組を録画予約されている場合、録画予約が解除される恐れがございます。

お手数ですが、9月27日メンテナンス終了後に録画予約の設定を再度実行して頂きます様お願いいたします。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

 

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2018年09月12日

FMラジオ放送に関するお詫びとお知らせ

日頃はRCV京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

現在弊社から送信しておりますFMラジオ放送について、FM大阪(85.1MHz)が視聴できない、また他のFMラジオチャンネルにおいて雑音が入る現象が発生しております。改善に向け対応しておりますが、設備の改修までしばらく時間がかかります。

 

ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

一旦仮復旧しておりましたが、NHK大阪FM(85.8MHz)につきましては、電波の受信状況が悪く受信できない場合があります。本復旧までしばらくお待ち下さいますようお願いいたします。

 

 

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2018年09月07日

テレビ受信障害の本復旧について⑦

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

9月4日の台風21号の影響により、停電が発生しケーブル幹線に電気の供給ができず、受信障害が発生しておりましたが本復旧いたしました。

引込線・宅内設備の状況により引き続き受信できない場合がございますので、その際は弊社にご連絡をお願いいたします。強風の被害が大きくお問合せを多くいただいておりますので、お待ちいただくことがありますことご了承下さい。

台風の影響により、長時間にわたり多くの地域でテレビ電波が停波となり、皆さまに多大なるご迷惑をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。今後ともRCV京都のご愛顧の程よろしくお願いいたします。

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2018年09月05日

テレビ受信障害の件につきまして⑥

9月4日の台風21号の影響により、停電が発生し電気の供給ができないため、依然として一部地域で受信障害が発生しております。

 

現在も関西電力の管内で停電が発生しており、一部地域の本復旧の見通しが未定のため、弊社自家発電システムにより仮復旧しております。ただ仮復旧の地域につきましては、電波の供給が通常より不安定ですので、映像が乱れる場合も考えられます。

 

仮復旧の地域は弊社自家発電にて対応中です。引き続きご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。本復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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2018年09月05日

テレビ受信障害の件につきまして⑤

9月4日の台風21号の影響により、停電が発生し電気の供給ができないため、一部地域で受信障害が発生しております。

現在も関西電力の管内で停電が発生しており、本復旧の見通しが未定のため、弊社自家発電システムにより一部地域において仮復旧しております。ただ仮復旧の地域につきましては、電波の供給が通常より不安定ですので、映像が乱れる場合も考えられます。

 

【停波が発生している地域】

・北春日町の一部

・灰方町の一部

・上羽町の一部

 

【仮復旧している地域】

・上羽町の一部

・上里北ノ町の一部

・上里紅葉町の一部

・上里勝山町の一部

・上里鳥見町の一部

・上里男鹿町の一部

・石見町の一部

・灰方町の一部

・東野町の一部

・上里南ノ町の一部

 

【復旧エリア】

・西新林町1丁目~5丁目の一部

・西境谷町2丁目の一部

・東境谷町1丁目の一部

・中山町の一部

・東長町の一部

・東新林町2丁目の一部

 

仮復旧は自家発電にて対応中です。引き続きご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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2018年09月05日

テレビ受信障害の件につきまして④

9月4日の台風21号の影響により、停電が発生し電気の供給ができないため、一部地域で受信障害が発生しておりますが一部地域で復旧いたしました。

【復旧エリア】

・西新林町1丁目~5丁目の一部

・西境谷町2丁目の一部

・東境谷町1丁目の一部

・中山町の一部

・東長町の一部

・東新林町2丁目の一部

【停波が発生している地域】

・北春日町の一部

・上羽町の一部

・上里北ノ町の一部

・上里紅葉町の一部

・上里勝山町の一部

・上里鳥見町の一部

・上里男鹿町の一部

・石見町の一部

・灰方町の一部

・東野町の一部

・上里南ノ町の一部

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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2018年09月05日

テレビ受信障害の件につきまして③

9月4日に、近畿圏を通過いたしました台風21号の影響により停電が発生し、幹線上の増幅器に電気が供給できない状態で、弊社サービスが提供できない状況が続いておりますが、一部地域で復旧いたしました。

【復旧地域】

・中山町の一部

・東長町の一部

・東新林町2丁目の一部

・西新林3丁目、5丁目の一部

【停波が発生している地域】

・北春日町の一部

・東新林町2丁目の一部

・西新林町1丁目、2丁目、4丁目の一部

・西境谷町2丁目の一部

・東境谷町1丁目の一部

・上羽町の一部

・上里北ノ町の一部

・上里紅葉町の一部

・上里勝山町の一部

・上里鳥見町の一部

・上里男鹿町の一部

・石見町の一部

・灰方町の一部

・東野町の一部

・上里南ノ町の一部

お客様のお家で停電が、復旧していても幹線上の増幅器で停電が発生している場合、停波となりますご迷惑をおかけいたしており、大変申し訳ございません。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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2018年09月04日

テレビ受信障害の件につきまして②

本日は台風21号の影響で、関西電力管内の多くの世帯が停電となっております。

 

弊社の幹線も関西電力からの電気を利用しておりますので、関西電力の復旧作業が完了次第、順次テレビ電波の供給を行っていく見通しでございます。

 

弊社をご利用いただいているお客さまにはご不便とご迷惑をおかけしておりますが、しばらくお待ち下さいますようお願いいたします。

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2018年09月04日

テレビ受信障害の件につきまして

台風の影響により停電が発生し、幹線上の増幅器に電気が供給できない状況が発生しております。下記の地域においてはテレビの全チャンネルが停波しており、インターネット・ケーブルプラス電話もサービスを停止しております。

 

【停波が発生している地域】

・中山町の一部

・東長町の一部

・北春日町の一部

・東新林町2丁目の一部

・西新林町1丁目~5丁目の一部

・西境谷町2丁目の一部

・東境谷町1丁目の一部

・上羽町の一部

・上里北ノ町の一部

・上里紅葉町の一部

・上里勝山町の―部

・上里鳥見町の一部

・上里男鹿町の一部

・石見町の一部

・灰方町の一部

・東野町の一部

・上里南ノ町の一部

 

お客様のお家で停電が発生していなくても、幹線上の増幅器で停電が発生している場合、停波となります。ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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2018年09月04日

NHK総合(京都)・KBS京都の受信障害につきまして

941430分現在、台風の影響でNHK総合(京都)・KBS京都の受信障害が発生し

ております。ご迷惑おかけしておりまして大変申し訳ございません。

 

現在復旧に努めておりますが、復旧までの対応と致しまして「NHK総合(京都)チャンネ

ル番号1ch」の代わりに「NHK総合(大阪)チャンネル番号3ch」でNHK総合をご覧下

さいますようお願いいたします。

 

KBS京都につきましては復旧までお待ち下さいますお願いいたします。

 

※仮復旧しておりますが、台風の影響で受信できなくなる可能性があります。

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